企業文化發展之魂

企業文化發展之魂

一、什麽是企業文化？什麽是企業文化管理(lǐ)？

企業文化理(lǐ)論研究是20世紀70年(nián)代出現的熱(rè)門(mén)課題。企業文化概念最早出現于美國(guó)。它是指在一定社會經濟條件(jiàn)下通過社會實踐所形成的，并爲全體(tǐ)成員(yuán)遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行爲規範和準則的總和（Schein），是一個企業或一個組織在自(zì)身(shēn)發展過程中形成的以價值觀爲核心的獨特的管理(lǐ)模式。

簡言之：

①企業文化是企業一切行爲的概括和總結。

②企業文化管理(lǐ)是管理(lǐ)的最高境界或層次。

企業文化是西方管理(lǐ)理(lǐ)論在經曆了“經濟人(rén)”、“社會人(rén)”、“自(zì)我實現人(rén)”與 “複雜人(rén)”一系列假設基礎之上，對組織管理(lǐ)理(lǐ)念、管理(lǐ)過程與組織長期業績關系的重新審視。她經曆了X理(lǐ)論、Y理(lǐ)論，直至企業文化管理(lǐ)。因此企業文化是社會文化與組織管理(lǐ)思想融合的産物。企業文化的實質就(jiù)是将文化和管理(lǐ)結合起來(lái)，利用文化的工(gōng)具性特點來(lái)有效管理(lǐ)的一種活動。從(cóng)某種意義上講，企業文化是管理(lǐ)的平台，當管理(lǐ)進步到某種程度的時候，這個平台就(jiù)會有相(xiàng)應的變化。

企業文化管理(lǐ)的核心作(zuò)用在于降低交易成本。人(rén)的理(lǐ)性是有限的，加強企業文化建設，可(kě)以彌補人(rén)的有限理(lǐ)性并防止個人(rén)的不正當行爲的傾向。一個人(rén)在生(shēng)活中會受到三方的約束：第一方即個人(rén)對自(zì)己的約束；第二方即組織對個人(rén)的約束；第三方約束（如(rú)國(guó)家等）。由于第二、第三方約束應用的局限性，因此第一方的約束即道德約束十分(fēn)必要。制訂和執行完備的規章(zhāng)制度需要耗費大(dà)量資源，并且随着環境的不斷變化，還(hái)存在着企業制度逐漸失效的局面。在這種情況下，如(rú)果員(yuán)工(gōng)的道德水平足夠高，就(jiù)能以企業大(dà)局爲出發點，自(zì)覺地不采取不正當行爲。因此，以道德爲基礎的企業文化是一種成本最低的防止員(yuán)工(gōng)錯誤行爲的機(jī)制。

二、企業文化管理(lǐ)的特點

1、企業文化建設具有積累性。她是在企業管理(lǐ)的具體(tǐ)運行中逐漸将其精神文化“内化”于企業員(yuán)工(gōng)的心理(lǐ)之中，并且通過一定的文化儀式和文化網絡得(de)以保留和發展。它是超個性的群體(tǐ)意識，是企業各種物質表現、制度體(tǐ)系、精神支柱的長期“沉澱”，是企業凝聚力的綜合體(tǐ)現，具有積累性。

2、企業文化管理(lǐ)具有不可(kě)逆性。如(rú)四通的墊子文化與做團體(tǐ)操；如(rú)聯想的大(dà)船(chuán)文化，不可(kě)能變成小帆，隻能是聯合艦隊；如(rú)時代：自(zì)我設計(jì)，協同工(gōng)作(zuò)，創造卓越……如(rú)海爾文化走進哈佛，又如(rú)華爲、小米、京東……因此，文化建設需從(cóng)大(dà)處着眼，從(cóng)長設計(jì)。

3、企業文化建設具有動态性。既需要與時俱進，但(dàn)萬變不能離(lí)其宗。如(rú)對精英問(wèn)題，對組織架構設計(jì)問(wèn)題，薪酬體(tǐ)系設計(jì)問(wèn)題，股權文化建設問(wèn)題等。

4、企業文化是老闆文化，是老闆價值觀的體(tǐ)現，老闆需踐行，做法需支撐。

5、企業文化可(kě)以選擇人(rén)，也可(kě)放(fàng)棄人(rén)。

6、對高層來(lái)講，文化認同是合作(zuò)基礎，特别在企業發展轉折或并購(gòu)中，尤爲重要。但(dàn)共識可(kě)以形成，卻不可(kě)強求。

三、企業文化如(rú)何建設？

美國(guó)學者特雷斯•迪爾和肯尼迪認爲，企業文化是由企業環境、價值觀、優秀人(rén)物、習俗和儀式、文化網絡五個因素組成，五個因素作(zuò)用各異。企業環境是企業“經營所處的極爲廣闊的社會和業務環境”，包括市場、顧客、競争者、政府、技術(shù)等狀況。價值觀是指企業價值觀，它是企業文化的核心。習俗與儀式是企業文化的外在表現，在企業各種日(rì)常活動中經常反複出現、人(rén)人(rén)知曉而又沒有明文規定。文化網絡則是企業内部以轶事(shì)、故事(shì)、機(jī)密、猜測等形式來(lái)傳播消息的非正式渠道。

另一學者愛德加•沙因認爲企業文化的形成是一個互動式的過程，是爲大(dà)多數成員(yuán)所認同的一套價值體(tǐ)系，并用其來(lái)教育新員(yuán)工(gōng)。沙因将組織文化劃分(fēn)成三種水平：即表面層，指組織的明顯品質和物理(lǐ)特征，可(kě)以觀察到的組織結構和組織過程等；支持層，指價值觀，包括戰略、目标、質量意識、指導哲學等；最後是基本的潛意識層，位于人(rén)心的最内部。企業文化建設大(dà)緻可(kě)以分(fēn)爲：

1、①凝練口号（自(zì)上而下或自(zì)下而上）。②豐富内涵（各級領導，各方面人(rén)士）。③行爲判定。

2、介質：員(yuán)工(gōng)手冊，活動（内外部相(xiàng)結合），辯論自(zì)我教育打動人(rén)心。培訓，宣貫。

3、魚和熊掌不可(kě)兼得(de)。